Verzending & Bezorging.
Wij bezorgen al onze pakketten met PostNL. Voor 23:00 besteld, is morgen in huis.
Bezorgopties
In je winkelmandje kun je zien welke bezorgopties je vandaag kunt kiezen. We hebben ze
hieronder voor je op een rijtje gezet.
- Bestelling laten bezorgen op een alternatief afleveradres (zoals je werk)
- Afhalen in het magazijn
Status van je bestelling
Levering met PostNL
Morocco Fanshop bezorgt elke bestelling aan huis of ander adres. Dit geldt zowel voor
Nederland als België. Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van PostNL. Zij
leveren uw bestelling zo snel als mogelijk bij u thuis af.
Track Trace
Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft, volg je het via de track & trace link op de
website van de bezorgdienst van jouw bestelling. Je vindt deze link in de verzendbevestiging.
Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden vind je geen track & trace in de
verzendbevestiging. Deze zendingen kun je namelijk niet volgen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?
Na ontvangst van de betaling zal uw bestelling dezelfde dag nog worden verzonden mits
deze op voorraad zijn. Het streven is voor 23:00 besteld is morgen in huis. Wij zijn voor een
deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de levering in een enkel geval vertraagd
kan zijn.
Kosten verzending
De verzendkosten bedragen slechts €6,50!
Niet thuis, wat nu….
Als u niet thuis bent, laat uw PostNL bezorger een ‘Niet Thuis Bericht’ bij u achter. U
ontvangt dit bericht op het moment dat de pakketzending niet afgeleverd kan worden. U
kunt via de website van PostNL een afspraak maken voor een gratis tweede levering of u
kiest uit één van de andere opties die PostNL u biedt waaronder bijvoorbeeld uw bestelling
op te halen op het dichtstbijzijnde PostNL service punt.
Pakket niet ontvangen en overige vragen
Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen
zorgen. Check eerst de onderstaande punten:
- Check de Track & Trace code van het pakket
In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track
& Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven. - Check het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? - Check je brievenbus
Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft
de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland - Check het bij je buren
Bezorgers van PostNL willen het nog weleens afleveren bij de buren. - Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Je adres wijzigen
Ben je verhuisd of heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd? Geef het
aan ons door. Bij een verhuizing pas je makkelijk je adres aan in je Morocco Fanshop
account. Heb je al een bestelling gedaan? Geef het door aan onze klantenservice. Dan kijken
wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen.
